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网络营销部该干哪些工作 应该有几个人?

2012-4-17 12:01:59 互联网 互易中国 【字体:

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  网络营销这块应该放几个人?一般传统企业搞网络推广就放一个人,甚至是半个人,有的企业觉得还是有点浪费,就让品牌经理去兼着。年轻的领导者,对网络更了解,有的问笔者网络营销部该放多少个人,作为老板我该给网络营销经理几个人员指标?笔者小马识途网络营销机构的负责人,在此分析下这个问题,供大家参考。

  网络营销部的由来与发展

  社会在发展变化,企业的部门机构,也随着社会的变化而变化。企业在初期的时候一般没有市场部,市场部的职能被并到销售部,并且是分弱化。后来,市场需要市场从销售部独立出来,负责市场策划和品牌宣传。而后来,网络快速普及,网络营销成为了市场营销的主要内容,部分企业重点做网络市场,网络营销部取代了传统中的市场部,负责企业的对外宣传工作。

  网络营销部不等同于网销部

  在这里呢,我们必须要区别开网络营销部和网销部,这是两个不同的概念,网络营销部重点在策划推广,网销部就是网络销售部。网络营销部相当于传统企业里的市场部,网销部就是负责销售,为业绩负责,职能与传统企业中的销售部相同。

  网络营销部的职能与工作细分

  网络营销部应该负责哪些工作,小马识途网络营销机构的高级顾问分析主要有以下几方面:一、网络平台的建设与维护,包括网站的内容策划、技术开发、网站维护、网站安全等等;二、公司的网络推广,这个无可厚非,是网络营销部的核心职能;三、线上咨询系统管理与人员管理,平台运营肯定是有网络技术部来做,但是在线咨询和售后服务根据行业特点也可以放到销售部;四、网络公关与舆情监测,这一块是企业容易忽视,但是出了问题就是大问题的一块工作,也应该归纳到网络营销部里。此外,由于网络营销部的人对网络IT比较了解,还很有可能担负更多的工作,如局域网维护、OA信息化系统的搭建与维护、电脑打印机设备的管理采购等。

  从网络营销部的职能分析合理人员安排

  人员安排怎么来的?就是按工作内容和工作量来的,网络营销部该安排多少人?首先看给这个部门安排了什么样的工作。笔者小马识途网络营销机构创始人以网销主导型企业为例来谈,网络平台建设与维护至少需要两人,一个前台美工兼编辑,一个后台程序员兼网络安全;公司的网络推广,至少包括一名文案策划,另外网络推广人员至少1人,根据情况可扩展到2-5人;在线咨询根据业务量1-10人都是常见的;网络公关和舆情监测不用单独安排人,网络营销经理安排就行。

  如上分析,网络营销部至少有一名网络营销经理整体负责该项工作,手下可设三个主管,网站部主管、网络推广主管、网络咨询主管,一名主管下面设2-5岗。所以,一个重点搞网络的企业网络营销部至少3人以上,一般人员庞大的网络营销部就包括了网销员和网络编辑。传统企业可能有些差异,传统企业只有网络营销一个岗位放到市场部里是很常见的,但是根据实际情况可以尝试增设岗位,因为网络上该做的工作,可做的事情实在不少。

  有的企业,网络营销部也没有几个人,但是人家的企业网络营销搞的有声有色,有什么诀窍?其实没有,他们只不过是把网络营销部的职能定为了对外的沟通,网络营销推广的一系列工作都是外包给网络营销公司来做的,网络营销公司做些相对更专业。一位不愿透露姓名的老板对笔者说,企业虽然在此方面投入了一些费用,但是我还是省钱了,因为我减少了至少3个人的岗位指标,现在人力成本高,一个人一年包括工资和福利10万都不够,而我把这些工作都承包出去也就花了20万。

  总之,企业的行业不同,对网络营销的需求也有差异,网络营销相关的岗位设置也有差别。网络营销部到底该有几个人?根据工作的职能划分3-10个较常见。根据企业的经营策略不同,网络营销部的人员数量差别很大,有的公司很大但是网络营销部不到5个人,他们把耗费人力的推广工作全部外包给了网络营销公司,自己的人主要在谈业务和做客户服务。


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