1、问：Coremail是在什么时候开始开发的？
答：Coremail是从1999.4开始开发的。

2、问：Coremail现己出了多少个版本？
答：Coremail2.6现已出了两个版本，包括：专门为大规模邮箱，收费邮箱运营，企业邮局运营设计的Coremail运营版；以及对企业/政府/学校实现内部信息化系统而提供的Coremail企业版本。Coremail运营版的特点是客户可以定制不同的Option功能，通过专门的解决方案，来实现运营的业务需求。而Coremail企业版本，为一个相对标准和完整的产品与服务套装，使企业立即享有可靠的邮件服务。

3、问：Coremail的优势在什么方面？
答：自主开发的MTA代码，支持G邮箱应用，具有网络硬盘，反病毒，反垃圾邮件，SSL等安全功能；产品成熟度高，稳定运行率达到99.99%；Coremail有7000万终端用户，符合中国网民的使用习惯，是市场的主流产品；产品发展6年，售后支持队伍强大，服务专业。

4、问：Coremail在大型邮件运营商方面，有哪些代表性客户？
答： 网易公司（163邮箱，126邮箱，163VIP邮箱）等

5、问：在中小级别的邮件系统方面，跟其他产品相比，Coremail有什么特点和优势？
答：安全，稳定，功能符合市场主流需要。

6、问：Coremail主要提供哪些服务？
答：Webmail，POP，SMTP，IMAP，反垃圾，反病毒，安全邮件，网络硬盘，压缩存储等。

7、问：Coremail能不能支持多域？
答：可以，其中Coremail运营版可以支持50万以上的海量域名。

8、问：Coremail能不能支持多语言？
答：可以，目前已经发布有中文简体、繁体、英文、三个版本。

9、问：Coremail能不能支持短信(SMS)？
答：Coremail支持SMS形式的邮件到达通知，并且可以通过SMS收发邮件，阅读邮件正文。

10、问：在Coremail中，如何设置SMTP发信？
答：在Coremail系统里，已经默认设置了SMTP认证功能和限制邮件寄存转发功能，管理员不需要再进行其它设置。

11、问：怎样使用Coremail管理公司的用户的邮箱？
答：Coremail对邮件系统的企业用户实行分层管理，并为每一级管理员提供完善友好的管理界面。通过Coremail的管理界面，每个公司的邮箱管理员能够方便管理本公司的基本资料、邮件用户以及共享空间等。

12、问：使用Coremail，怎样才有个性化的登录页面？
答：系统管理员能够通过Coremail的配置文件，方便地增加多种风格的Webmail模板，从而为用户提供个性化的登录页面。

13、问：Coremail是否可提供统计功能，具有哪些统计功能？
答：是的，Coremail可以提供关于站点运营和系统运行的统计数据。站点数据统计包括：服务等级统计、企业注册情况统计、资源情况统计；系统数据统计包括：信件数量和大小统计、信件大小分布情况、信件操作统计以及用户行为统计。

14、问：Coremail的分布式结构，是否对管理员要求很高？
答：Coremail要求管理员具备以下基本知识
DNS配置
基本的UNIX操作系统知识
基本的数据库维护
另外Coremail提供集中式的基于web的管理界面，管理员可以统一管理和配置各个服务器。
Coremail提供针对系统管理员的初级和高级培训课程。

15、问：Coremail可运行在哪些操作系统上及其版本号？
答：Coremail可以运行在：Red Hat Linux 7.3， Red Hat Advance Server 2.0或以上版本，Solaris 9.0或以上版本上使用。

16、问：Coremail可支持哪些数据库？
答： Coremail能够支持的数据库包括：MySQL、ORACLE。

17、问：Coremail怎样确保邮件系统的稳定，发生故障的紧急应变措施等？
答：（1）Coremail高性能的缓存机制，保证用户大规模并发访问时候的稳定性；
　　 （2）完善的队列机制，保证大流量的情况下用户信件的投递的可靠性；
　　 （3）MTA(SMTP)自动监测后端服务故障，在有故障时将信件放入队列，故障排除后， MTA可自动识别，重新投递队列里面的信件；
　　 （4）服务监控模块，使用Heartbeat技术，自动监测服务模块故障、报警以及尝试自动恢复；　　（5）用户数据使用双数据库存储，保证稳定性；
　　 （6）多线程，多进程设计，通过在门户网占2年多3000多万活跃用户的运行数据，Coremail开发队伍不断优化模块设计和代码效率，在高效率，低资源消耗的邮件处理技术方面Coremail处在国内领先地位；
　　 （7）完善的系统运行情况log纪录和统计分析，我们的专业支持队伍会根据运行数据，定期给出系统改进建议，包括是否需要增加CPU，内存，硬盘，或者增加软件模块等；
　　 （8）24*7小时的支持服务，专业support工程师负责协助紧急故障处理；
　　 （9）国内自主开发的大规模邮件系统，完全掌握核心代码，非Open Source(公开源码)改造产品，这使得深入追踪、分析和克服复杂的故障现象成为可能。

18、问：数据备份和恢复,由于使用的用户很多，邮件服务器一旦发生故障，造成的损失很大，你们怎样实现用户数据备份和恢复？
答：Coremail用户数据使用双数据库，保证可靠性，我们提供两个数据库的同步工具。另外，可以通过数据库的备份方案将用户数据备份到第三个数据库中， 我们同时提供基于UNIX的邮件备份/恢复方案。

19、问：Coremail如何实现系统扩容？
答：大部分邮件系统，在扩容存储空间的时候，都需要停止服务做数据搬迁。而Coremail的无缝扩容技术，可以使系统的任何扩容，仅通过配置修改完成，并在线即时生效，不需要任何数据迁移，保证了服务的稳定性。

20、问：X-Mailer的含义？
答：X-Mailer是信件原文中信件头的其中一项，X-Mailer表示信件是从哪个客户端发送出来的，常见的客户端工具，Outlook Express，Foxmail和Coremail 的Webmail都可以查看邮件原文，例如，
Date: Tue, 6 Aug 2002 16:43:27 +0800 (CST)
From: "Purple" <pjl@163.net>
To: china@netease.com
Subject: =?gb2312?B?zfjC59Gn1LqxqLzb?=
X-Priority: 3
X-Originating-IP: [202.96.159.254]
X-Mailer: Coremail2.0 Copyright Tebie Ltd., 2001
X-Mailer是代理发信的客户端，如这里是Coremail，代表是从Coremail的Webmail发出的信件(163.net)，如果是从Outlook发出的，X-Mailer内容会是这样的
X-Mailer: Microsoft Outlook Express 5.50.4807.1700

21、问：如何确定一个网站正在使用哪一个邮件系统？
答：可以通过telnet工具 telnet
SMTP端口(25)或者POP端口(110)，返回信息就表明是什么邮件系统
telnet smtp.163.net 25
返回信息
220 Welcome to coremail System(With Anti-Spam) 2.1
telnet pop.163.net 110
返回信息
+OK CoreMail Version 2.0 Copyright (c) 2000 Tebie Limited

22、问：常见的邮件安全问题有哪些？
答：常见的安全问题有密码猜测，用户列表猜测，DOS攻击，病毒邮件等，这类安全问题的后果是系统资源被大量占用，严重影响正常用户的服务， 还有可能使站点IP被列入国际反垃圾邮件组织的黑名单中，是正常用户无法发信到hotmail，yahoo等站点。

23、问：如何保证安全性，因为我们这套系统有很多客户的商业资料和政务单位的用户数据，所以数据安全性也同样重要？
答：（1）全面支持SSL协议，可以通过https访问Webmail，使用SSL协议访问SMTP，IMAP， POP；
　　 （2）Anti-Spam Pro模块，国内领先的反垃圾邮件模块，严格按照公安部提出的反垃圾邮件安全标准，具有内容过滤功能，有效阻挡非法邮件(如FLG)和垃圾邮件；
　　 （3）盈世的支持队伍将定期向客户提供邮件过滤规则的建议；
　　 （4）提供安全培训服务；
　　 （5）Anti-Virus，反病毒模块，有效防止邮件病毒；
　　 （6）用户密码加密存储(3DES，Md5)；
　　 （7）各模块可以独立设置IP访问限制，保证后端模块不会被外部黑客入侵；
　　 （8）限制非法获得用户列表和猜密码；
　　 （9）MTA遵循国际反垃圾邮件组织的反垃圾邮件20条监测标准；(http://www.mailabuse.org/)

24、问：是否能够防范邮件病毒？
答：Coremail Anti-Virus反邮件病毒是与金山,瑞星以及Kaspersky labs合作的，现己成功有运用在163.net，263.net，163.com等大型的站点。

25、问：什么是spam？
答：从1994年12月开始，spam一词表示垃圾邮件。指未经请求而发送的电子邮件，如未经发件人请求而发送的商业广告或非法的电子邮件。哪些属于垃圾邮件？《互易网协会反垃圾邮件规范》是这样定义垃圾邮件的：
　　 （1）收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件；
　　 （2）收件人无法拒收的电子邮件；
　　 （3）隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件；
　　 （4）含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。

26、问：什么是垃圾邮件黑名单？
答：就是把一些已知的发送垃圾邮件IP或邮件地址收集起来，用来过滤垃圾邮件。目前国外已有很多反垃圾邮件组织成立，专门收集垃圾邮件黑名单，提供给网络服务商用作参考，这样的组织有MAPS、Spamhaus等。

27、问：垃圾邮件发送者为什么会知道我的邮箱地址？
答：垃圾邮件发送者会使用一些专用的工具软件，对英文字母采用穷举法，排列出所有的单词组合，如A、AB、BA、ABC、BCA、CBA，然后向所有的组合发送邮件，还可以用专门软件自动在网络上搜索邮件地址，如果你在网上填写个人资料，请务必谨慎小心，因为你的邮件地址可能被卖出去或被列入用作其他目的maillist（邮件列表）。

28、问：使用Coremail Anti-Spam，怎样才能有效地拒收垃圾邮件？
答：Coremail Anti-Spam支持基于频率、流量和内容的垃圾邮件防范，同时需要系统管理员及时更新垃圾邮件防御规则。有效的方法有：
　　 （1）建立一易受攻击的侦测账号，利用该侦测账号搜集垃圾邮件，从中分析垃圾邮件特征并更新垃圾邮件过滤规则；
　　 （2）查看系统日志，识别IP和account黑名单，更新垃圾邮件过滤规则；
　　 （3）利用Anti-Spam的统计功能，分析反垃圾邮件的效果；
　　 （4）购买盈世的反垃圾邮件规则更新服务。

29、问：使用Anti-Virus，能否对系统原有的旧信件进行病毒扫描和杀毒处理？
答：可以，Anti-Virus提供了对系统内所有信件进行一次性扫描、清除病毒的功能。

30、问：Anti-Spam，Anti-Virus是否可用在非Coremail的邮件系统上？
答：可以，为了满足不同客户的需要,盈世还推出了独立的Anti-Spam、Anti-Virus网关产品，能够运行在其它邮件系统的MTA和POP服务器前端作为Proxy模块，与非Coremail邮件系统结合使用。

31、问：如果别人在我的History中找到我登录邮箱后的URL，我的信件是否会被别人看到？
答：不会的。Coremail使用了cookie认证和session超时设置。如果站点和用户开了cookie检查，那么只要用户用完后关闭了浏览器，别人就无法再利用URL非法登录邮箱。此外还有session超时设置，只要超过了session的有效时间，别人也无法利用URL非法登录邮箱。

32、问：为什么HTML邮件中的script不见了？
答：在电子邮件的病毒中，有一部分是内嵌在HTML邮件中的script代码，这些代码在用户一打开该HTML邮件时就自动运行，可能会造成很大的危害。Coremail的Webmail能够自动过滤HTML邮件中不安全的script代码，保证用户能够安全地阅读邮件。